Términos y Condiciones

1. Servicios

MM Agency ofrece servicios de marketing digital que incluyen, entre otros: diseño y desarrollo de landing pages, gestión de campañas publicitarias (Meta Ads, Google Ads), configuración de CRM, automatizaciones y estrategia de embudos de venta.

El alcance específico de cada proyecto se define en una propuesta comercial independiente que ambas partes acuerdan antes de iniciar el trabajo.

2. Diagnóstico gratuito

El diagnóstico gratuito de 20 minutos es una sesión de evaluación sin compromiso. No implica obligación de contratar ningún servicio. Su propósito es evaluar si existe un fit entre las necesidades del negocio y los servicios de MM Agency.

3. Pagos y facturación

• Los precios y condiciones de pago se especifican en la propuesta comercial de cada proyecto
• El presupuesto de pauta publicitaria (Meta Ads, Google Ads) es independiente del fee de agencia y se paga directamente desde la cuenta del cliente
• MM Agency no maneja ni tiene acceso directo a los fondos de pauta del cliente

4. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto:

• El cliente es dueño de todo el contenido, diseños y materiales creados específicamente para su proyecto
• El cliente mantiene acceso completo a sus cuentas de Meta Business Manager, Google Ads y cualquier plataforma configurada
• MM Agency se reserva el derecho de mostrar el trabajo realizado como caso de estudio en su portafolio, salvo acuerdo contrario

5. Confidencialidad

MM Agency se compromete a mantener la confidencialidad de toda información comercial, financiera y estratégica compartida por el cliente durante la relación de trabajo.

6. Cancelaciones

Las condiciones de cancelación se especifican en cada propuesta comercial. En términos generales:

• El cliente puede cancelar un proyecto en curso con aviso previo de 15 días
• Los pagos realizados por trabajo ya completado no son reembolsables
• El trabajo en progreso se entrega al cliente hasta el punto completado

7. Limitación de responsabilidad

MM Agency no garantiza resultados específicos de ventas o leads, ya que estos dependen de múltiples factores fuera de nuestro control (mercado, producto, presupuesto de pauta, temporada, competencia). Nos comprometemos a aplicar las mejores prácticas de la industria y optimizar continuamente el rendimiento.

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santo Domingo.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.