Cómo conseguir pacientes por Google
El paciente que te busca a las once de la noche ya decidió. La pregunta es si te encuentra a ti.
Leer el artículoEl paciente ya te está buscando
La consulta empieza en Google, no en tu consultorio
Alguien que escribe el nombre de un procedimiento a las once de la noche no está explorando. Está decidiendo.
El referido sigue existiendo, pero pasa por un filtro nuevo: la persona recibe la recomendación y, antes de llamar, te busca en Google. Lo que encuentre ahí decide si marca el número o sigue buscando. Nadie te va a llamar para decirte que no te llamó.
Eso significa que el trabajo de ganar un paciente ya no ocurre solo en la consulta. Ocurre en los diez segundos que alguien pasa mirando si sales en el mapa, si tienes reseñas recientes, si las fotos son reales y si el horario está actualizado.
Y hay una segunda categoría de paciente, la que más crece: el que no te conoce ni te refirieron, y escribe el nombre de un síntoma o de un procedimiento porque lleva semanas dándole vueltas. Esa persona va a ir con alguien.
Dra. Anny Frías · Cirugía plástica, Santo Domingo
Campaña de búsqueda en Google Ads. Las dos cifras van juntas a propósito: la plataforma cuenta un clic al botón de WhatsApp como conversión aunque la persona nunca escriba, así que el número de la izquierda mide la campaña y el de la derecha decide el presupuesto.
117
solicitudes de contacto a $2.40823 clics · $280.67 invertidos · 4 jul al 2 ago 2026
68
pacientes con nombre y teléfono a $4.31conteo manual en el CRM · julio 2026
Medimos pacientes, no clics
Por qué enseñamos el número chico y no solo el grande
Google cuenta como conversión cada clic al botón de WhatsApp, aunque la persona nunca escriba. Si tomas ese número como si fueran pacientes, el costo se ve precioso y no es real.
Nosotros contamos las dos cosas y las decimos juntas, siempre con su ventana de fechas. El número grande sirve para medir cómo va la campaña. El chico sirve para decidir cuánto invertir el mes que viene.
Contar el número chico exige registrar a cada persona que escribe en un CRM, con su origen marcado. Sin ese registro se puede estimar, pero cada decisión de presupuesto se toma a ciegas.
La página del procedimiento
Una página por procedimiento, pensada para el teléfono
Quien busca un procedimiento concreto quiere ver ese procedimiento, no el menú completo de la clínica.
Por eso cada grupo de anuncios manda a su propia página. Si mandas todo a la portada del sitio, el paciente tiene que buscar por su cuenta lo que vino a resolver, y en una pantalla de teléfono eso es fricción suficiente para que se vaya.
En las campañas que corremos en República Dominicana el tráfico móvil llega al 97%, medido entre el 4 de julio y el 2 de agosto de 2026. Eso decide el diseño: botones grandes, texto legible sin ampliar y el WhatsApp a un toque.
Las búsquedas de precio se tratan aparte, porque son un caso especial en salud. Si tu consulta no publica precios, esas búsquedas suelen ser dinero perdido: la persona quiere una cifra, no la encuentra y se va.
Ver cómo hacemos las landing pagesLo que no prometemos
Lo que este trabajo sí puede y no puede hacer
El marketing médico está lleno de promesas que no se sostienen, y conviene decir dónde está el límite.
Nadie puede garantizarte una cantidad de cirugías o de consultas cerradas. Lo que se puede hacer es traer personas que buscaron ese servicio y medir hasta donde la medición sea honesta. Lo que pase después depende de tu consulta, de tu precio y de quién contesta el teléfono.
Tampoco se pueden usar afirmaciones absolutas en los anuncios. Google trata la publicidad médica como categoría sensible: expresiones como garantizado, sin riesgos o el mejor del país no pasan, hay términos restringidos y algunas cuentas nuevas reciben rechazos que se resuelven reformulando.
Y hay un límite que casi nadie menciona: si no tienes capacidad para atender más pacientes, traer más es contraproducente. Genera esperas, malas reseñas y desgasta al equipo. En ese caso el trabajo es cobrar mejor o ampliar la capacidad, y lo decimos.
EL RECORRIDO DEL PACIENTE
Cuatro momentos, cuatro preguntas
Un paciente pasa por cuatro puntos antes de sentarse en tu consulta. En cada uno se hace una pregunta distinta, y algo tuyo tiene que estar listo para contestarla.
ANTES DE BUSCAR
"¿Esto que tengo se puede resolver?"
Lleva semanas dándole vueltas a un síntoma o a algo que quiere cambiar. Aquí decide que va a hacer algo. Todavía no tiene nombre de médico ni nombre de procedimiento.
EN GOOGLE
"¿Quién hace esto cerca de mí?"
Escribe el procedimiento o el síntoma con sus palabras, muchas veces de noche. Decide a quién mirar. Tienen que estar la campaña por ese término, la ficha del mapa y la página de ese procedimiento.
AL ESCRIBIR
"¿Puedo confiarle esto a esta persona?"
Compara dos o tres perfiles: reseñas recientes, fotos reales, credenciales que se sostienen. Decide a quién le escribe. Aquí manda la marca y lo que dicen de ti, no el anuncio.
AL DECIDIR
"¿Me van a contestar?"
Ya escribió por WhatsApp y está esperando. Decide con quién se cita, y casi siempre gana quien contesta primero. Sin registro del mensaje, este paciente se pierde después de haberlo pagado.
Médicos y clínicas que confían en MM Agency
Qué incluye el servicio de marketing médico
Campaña de búsqueda por procedimiento
Investigación de demanda por especialidad
Página de destino por tratamiento
Negativas para filtrar estudiantes y empleo
Tratamiento aparte de búsquedas de precio
Cumplimiento de política médica de Google
CRM con respuesta automática por WhatsApp
Registro del origen de cada paciente
Conteo manual de pacientes reales
Perfil de empresa de Google
Estrategia de reseñas recientes
Reporte mensual con las dos cifras
FAQ
Lo que todo médico pregunta antes de invertir.
¿Cuánto cuesta traer un paciente por Google Ads?
En la campaña de Google Ads de la Dra. Anny Frías el costo fue de $4.31 por paciente con nombre y teléfono durante julio de 2026, contado a mano en el CRM. Esa cifra varía según el procedimiento y la competencia: en procedimientos más disputados el número sube, porque el costo por clic lo decide quién más está pujando por esa búsqueda. Antes de proponerte una cifra, MM Agency mira la demanda real de tus procedimientos en el Planificador de Palabras Clave y calcula sobre el volumen de tu especialidad.
¿Google permite anunciar procedimientos médicos?
Google permite anunciar procedimientos médicos, con reglas estrictas porque es una categoría sensible. No se permiten afirmaciones absolutas como garantizado o el mejor del país, hay términos de fármacos y procedimientos restringidos que limitan el alcance del anuncio, y algunas cuentas nuevas reciben rechazos que suelen resolverse reformulando la palabra sin perder la intención de búsqueda. MM Agency revisa esas reglas desde el montaje, antes de subir el primer anuncio, para que la cuenta no acumule rechazos y termine suspendida con la campaña corriendo.
¿Necesito página web para conseguir pacientes por Google?
Para anunciar procedimientos médicos en Google Ads sí hace falta una página web que responda esa búsqueda concreta, porque el anuncio manda tráfico a algún lado y una ficha no admite el destino de una campaña. Para búsquedas de tu propio nombre, el Perfil de Empresa de Google puede bastar al principio: la gente te encuentra, ve las reseñas y escribe. Si no tienes página, MM Agency la incluye en el montaje, que cuesta $997 con web completa y $697 si ya tienes una que sirva.
¿Quién responde los mensajes de los pacientes?
Los mensajes de los pacientes los responde tu equipo, no MM Agency. Nosotros montamos la respuesta automática del primer contacto, el CRM y el registro de cada persona con su origen, pero la conversación real la lleva tu consulta, porque es quien puede contestar sobre el procedimiento, la fecha y el precio. Una automatización que intenta llevar toda la conversación se nota, y en salud la confianza es el producto entero. Antes de encender una campaña preguntamos siempre quién contesta y en cuánto tiempo.
¿Con qué especialidades trabajan?
MM Agency trabaja con las especialidades médicas que la gente busca en Google. Estética, cirugía plástica, ginecología, odontología y dermatología tienen demanda medible en República Dominicana, porque el paciente escribe el procedimiento y compara antes de decidir. Antes de montar nada, MM Agency consulta el volumen de tus procedimientos en el Planificador de Palabras Clave de Google. Si tu especialidad no tiene búsquedas suficientes, te lo decimos en la primera conversación y te ahorramos la inversión, en vez de cobrarte una gestión mensual sobre demanda que no existe.
¿Por qué enseñan dos cifras distintas del mismo caso?
Las dos cifras miden cosas distintas y las dos son verdad. Google cuenta un clic al botón de WhatsApp como conversión aunque la persona nunca escriba: eso dio 117 solicitudes de contacto a $2.40 entre el 4 de julio y el 2 de agosto de 2026 en la campaña de la Dra. Anny Frías. Contando a mano en el CRM, las personas con nombre y teléfono fueron 68, a $4.31, durante julio de 2026. Solo el segundo número sirve para decidir presupuesto, porque cuenta pacientes y no toques de pantalla.
¿Cuánto tardo en ver pacientes nuevos?
Con búsqueda pagada, los primeros contactos de pacientes suelen llegar la misma semana en que se enciende la campaña, porque el anuncio aparece delante de quien ya está buscando el procedimiento. Los primeros treinta días sirven para saber qué términos traen pacientes reales y cuáles solo gastan, así que el costo por paciente suele bajar del segundo mes en adelante. Con perfil de Google y reseñas el efecto es más gradual, de semanas a meses, y tiene una ventaja: no se apaga cuando dejas de pagar.
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