Auditoría de cuenta de Google Ads

Si ya tienes campañas corriendo y sospechas que estás quemando presupuesto, la auditoría te dice exactamente dónde. Revisamos los términos de búsqueda que estás pagando, las palabras negativas que faltan, la estructura, la medición de conversiones y las páginas donde cae el clic. Sale un informe con lo que hay que arreglar y en qué orden.

El informe que casi nadie abre

El reporte de términos de búsqueda dice la verdad

Tú eliges palabras clave. Google decide en qué búsquedas reales te muestra. Esas dos listas casi nunca son la misma.

El reporte de términos de búsqueda enseña lo que la gente escribió de verdad antes de hacer clic en tu anuncio. Ahí aparece el dinero que se está yendo: búsquedas de gente buscando empleo, estudiantes buscando cómo se hace el trabajo, curiosos, personas de otra ciudad, y variantes que se parecen a tu servicio pero son otra cosa.

Lo abrimos primero porque es lo que más rápido devuelve dinero. Cada término que no debía estar ahí se convierte en una palabra negativa, y el presupuesto que estaba comprando esos clics pasa a comprar clics de gente que sí puede contratar.

Una cuenta sin lista de palabras negativas es la señal más común que encontramos, y también la más barata de arreglar. El trabajo se hace en una tarde y el efecto aparece en el reporte de la semana siguiente, con el mismo presupuesto de siempre comprando búsquedas mejores. Ningún otro ajuste devuelve dinero tan rápido.

Lo que rompe una cuenta sin avisar

Medición rota: gastar a ciegas sin que salga ningún error

Instalar la etiqueta de conversiones y que la etiqueta funcione no son lo mismo.

Vimos una cuenta gastar cinco días completos sin registrar una sola conversión, porque un despliegue de la web borró la etiqueta. No hubo aviso, no hubo error visible, y el panel seguía enseñando clics con normalidad. La única señal era que las conversiones habían caído a cero, y eso se puede confundir con una mala semana.

Por eso la auditoría no se conforma con ver que la etiqueta esté declarada. Hacemos un clic de prueba de punta a punta y confirmamos que la conversión se registra de verdad, con la fecha y la hora. Si no se registra, todo lo demás que diga el panel deja de servir para decidir.

Revisamos también qué se está contando como conversión. Un clic al botón de WhatsApp cuenta como conversión aunque la persona nunca escriba, y si esa acción está mezclada con los formularios enviados, el costo por lead que ves está mejor de lo que es en realidad.

Dra. Anny Frías · Cirugía plástica, Santo Domingo

Campaña de búsqueda en Google Ads. Las dos cifras van juntas a propósito: la plataforma cuenta un clic al botón de WhatsApp como conversión aunque la persona nunca escriba, así que el número de la izquierda mide la campaña y el de la derecha decide el presupuesto.

117
solicitudes de contacto a $2.40823 clics · $280.67 invertidos · 4 jul al 2 ago 2026
68
pacientes con nombre y teléfono a $4.31conteo manual en el CRM · julio 2026
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Un hallazgo típico

El grupo de anuncios que traía clics y ninguna venta

En una cuenta que revisamos, un grupo entero armado sobre búsquedas de precio trajo 33 clics y una sola conversión.

La causa no estaba en la campaña. El negocio no publicaba precios en ninguna parte, así que cada persona que llegaba buscando una cifra no la encontraba y se iba. La estructura estaba bien, los anuncios estaban bien, y aun así ese grupo solo gastaba.

Ese es el tipo de hallazgo que da una auditoría: la razón concreta por la que una parte del presupuesto se va sin volver. Las salidas eran dos, publicar un rango de precio en la página o apagar ese grupo de anuncios. Las dos son decisiones del dueño del negocio, y la auditoría llega hasta ponerlas sobre la mesa con el número al lado.

Estructura y destino

Dónde cae el clic decide si el trabajo sirvió

Se puede tener la campaña perfecta y perderlo todo en la página de aterrizaje.

Mandar todo el tráfico a la página de inicio es el error más caro que vemos, porque es invisible en el panel de Google. Los clics están, el costo por clic se ve bien, y aun así el teléfono no suena. La persona buscó una cosa concreta, aterrizó en un sitio que habla de todo, y volvió al buscador.

En la auditoría revisamos qué página recibe cada grupo de anuncios, si esa página responde la búsqueda que la trajo, cuánto tarda en cargar en un teléfono con datos móviles y cuántas cosas distintas le pide hacer al visitante. En las campañas que corremos en República Dominicana el tráfico móvil llega al 97%, medido entre el 4 de julio y el 2 de agosto de 2026, así que la revisión se hace en esa pantalla.

Revisamos también la estructura: si los grupos separan intenciones distintas, si los anuncios repiten lo que la persona buscó, si las extensiones están completas y si la segmentación por zona y horario tiene sentido para un negocio que atiende en un horario real.

Ver cómo hacemos las landing pages

DONDE SE ESCAPA EL DINERO

Tres huecos que nadie revisa y vacían el presupuesto

El panel de Google enseña clics, costo y posición. Todo puede verse normal mientras el dinero se va por alguno de estos tres huecos. Los tres son invisibles desde la pantalla de inicio.

HUECO 01

Términos de búsqueda sin negativas

Tú eliges palabras clave, Google decide en qué búsquedas reales te enseña. Sin negativas terminas pagando clics de gente buscando empleo, de estudiantes y de otra ciudad.

HUECO 02

Páginas de destino equivocadas

El clic cae en la portada. La persona buscó una cosa concreta, aterriza en una página que habla de todo, y vuelve al buscador. En el panel eso se ve igual que un clic bueno.

HUECO 03

Conversiones rotas o mal contadas

Una etiqueta que un despliegue borró deja de registrar sin avisar. Y contar el clic a WhatsApp como conversión, aunque nadie escriba, hace que tu costo por lead se vea mejor de lo que es.

Negocios en República Dominicana y Florida que confían en MM Agency

Qué revisa la auditoría de tu cuenta

Reporte de términos de búsqueda
Palabras negativas que faltan
Estructura de campañas y grupos
Concordancias y palabras duplicadas
Verificación real de conversiones
Qué acción se cuenta como conversión
Calidad de anuncios y extensiones
Estrategia de puja y presupuesto
Segmentación por zona y horario
Páginas de destino por grupo
Revisión de la cuenta en móvil
Informe priorizado por impacto
FAQ

Lo que se pregunta antes de auditar una cuenta.

¿Qué es una auditoría de Google Ads y qué incluye?+
Es una revisión completa de una cuenta que ya está corriendo, para encontrar dónde se pierde el presupuesto. Incluye el reporte de términos de búsqueda reales que estás pagando, las palabras negativas que faltan, la estructura de campañas y grupos, las concordancias, la estrategia de puja, la verificación de que las conversiones se registran de verdad, la segmentación por zona y horario, y la revisión de las páginas donde cae cada clic. Termina en un informe ordenado por impacto, no en una lista de observaciones sueltas.
¿Cómo sé si estoy quemando presupuesto en Google Ads?+
Las señales más comunes son cuatro: la cuenta no tiene lista de palabras negativas, todo el tráfico va a la página de inicio, hay muchos clics y pocos contactos reales, y el panel enseña conversiones que nadie ha podido confirmar con nombre y teléfono. Cualquiera de las cuatro justifica una revisión. La más rápida de comprobar tú mismo es abrir el reporte de términos de búsqueda y leer las últimas cien búsquedas que pagaste.
¿Necesito darles acceso a mi cuenta?+
Sí, y con acceso de solo lectura basta para auditar. La cuenta sigue siendo tuya, la tarjeta sigue siendo tuya y nosotros no cambiamos nada sin que lo apruebes. Si después de la auditoría decides que ejecutemos los arreglos, ahí se sube el nivel de acceso al necesario para editar. Si prefieres hacerlos con tu propio equipo, el informe queda contigo igual y no hay que devolver nada. Pedir solo lectura para diagnosticar es lo mínimo que debería exigir cualquier dueño de cuenta.
¿Cuánto tarda una auditoría de cuenta?+
La cuenta de Google Ads de un negocio local se revisa en días. El plazo cambia con el tamaño de la cuenta y con el historial que tenga acumulado. Lo que hace falta es que haya datos suficientes para concluir algo: una cuenta con dos semanas de vida y muy pocos clics no da para diagnóstico, y en ese caso lo honesto es esperar antes de auditar. Auditar una cuenta sin datos produce opiniones, y por eso MM Agency pregunta primero cuánto lleva corriendo y cuánto se ha invertido.
¿La auditoría incluye arreglar los problemas?+
La auditoría entrega el diagnóstico y el orden en que conviene atacarlo. La ejecución se acuerda aparte, y hay clientes que prefieren hacerla con su propio equipo usando el informe. Cuando la ejecutamos nosotros, entra dentro del montaje y la gestión mensual, que son $697 o $997 de montaje según si hay que rehacer la web, y $347 al mes de gestión con el primer mes gratis.
¿Qué es lo que más se repite en las cuentas que revisan?+
Tres cosas, casi siempre juntas: no hay palabras negativas, todo el tráfico cae en la página de inicio, y la medición no se ha verificado nunca desde que se instaló. Las tres se arreglan rápido y las tres cambian el costo por contacto de inmediato. La cuarta, menos frecuente pero más cara, es contar como conversión una acción que no prueba que la persona haya escrito.
¿Vale la pena auditar si mi cuenta ya trae clientes?+
Sobre todo en ese caso. Una cuenta que ya funciona suele tener margen escondido: parte del presupuesto está comprando búsquedas que nunca iban a contratar, y ese dinero puede pasar a los términos que sí traen gente. Auditar una cuenta rentable normalmente da más retorno que auditar una que está parada, porque cada mejora se multiplica por un volumen que ya existe.

¿En qué se está
yendo tu presupuesto?